新着情報
- 2023年12月19日
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年末年始の営業に関するお知らせ
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
年末年始のお客様窓口(電話対応、メール対応)営業日、商品の発送について下記の通りお知らせします。
■年末年始お客様窓口の休業日/営業開始日について
お客様窓口の休業日 2023年12月29日(金)～2024年1月3日(水)
営業開始日時 2024年1月4日(木) / 午前11時から
■商品の発送について
2023年12月28日18時以降のご注文につきましては、2024年1月4日以降に順次発送いたします。
また、年末年始はお荷物が集中することや交通事情によって、お届けまでにお時間を頂戴する場合がございます。
予めご了承くださいませ。
お荷物の状況確認は、各運送会社のwebサイトにてご確認ください。
ヤマト運輸
佐川急便
日本郵便
また、年始は、お客様窓口が大変混み合うため、お電話が繋がりにくくなる可能性がございます。
メールでのお問い合わせにつきましても、順次ご返信いたしておりますが、
ご回答までに2～3営業日ほどお時間を頂戴する場合がございます。
予めご了承いただますようお願い申し上げます。
お問い合わせ窓口
お電話:0570 - 066 - 075 受付時間 11 : 00 ～ 18 : 00(土日祝を除く)
メール:info@redecorate.jp 受付時間 24時間(お問い合わせへの回答は、平日順次返信いたします)
- 2023年12月12日
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ヤマト運輸のシステム不具合による配送遅延について
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
ヤマト運輸のシステムの一部故障により、荷受けの停止、配送遅延が生じております。
お届け日時をご指定いただいている場合でも、遅れが生じる可能性がございます。
復旧次第、順次お届けいたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
詳細につきましては、ヤマト運輸のwebサイトにてご確認ください。
ヤマト運輸
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
お問い合わせ窓口
お電話:0570 - 066 - 075 受付時間 11 : 00 ～ 18 : 00(土日祝を除く)
メール:info@redecorate.jp 受付時間 24時間(お問い合わせへの回答は、平日順次返信いたします)